2014.06.19 王小姐電腦過慢維護案例

一位網路商城賣家，因為要在家照顧弟弟，所以選擇透過電子商務作為開拓金源的管道。這個案例先前已將這台主機拿給梧棲某一家電腦維修，那家電腦維修公司嘗試將原本Microsoft Windows XP 重灌成新版作業系統Microsoft Windows 7 來解決電腦緩慢的問題，但因為這個案例的電腦為6-7年前的品牌電腦，驅動程式大多失聯或者版本老舊，下面將詳細說明這個案例主要的維修重點。

案例說明：

1.螢幕解析度無法調到最高
2.音效卡播放音樂時會破音
3.電腦安裝太多不必要的大陸電腦軟體工具

 解決方法：

1.解決螢幕解析度無法調到最高的方法，根據以往的經驗判斷即是尋找顯示晶片的型號，弱是內建顯卡，則需要搜尋主機板或品牌電腦的型號，透過知悉晶片型號之後再到網路上搜尋相容的驅動程式即可解決這個問題。

2.音效卡播放破音，這個問題我倒是花了不少功夫，原先判斷可能是主機板故障，但後來調整了 音樂取樣率，考量電腦設備年邁，將條件設定為最低，就可以解決音效嚴重破音的問題。

3.很多來路不明的大陸軟體，會占用電腦資源，拖慢使用速度，所以這個環節使用移除程式將其移除。

最終我上了這個品牌電腦的網站，輸入型號之後發現他還有新版的BIOS可以更新，更新BIOS可以解決使用上的問題，因此在本案例也順便將這位顧客的BIOS一併更新。


我們用最好的方式對待電腦，電腦也會用最好的方式來幫我們解決問題，本工作室維修完的機器，都會在外殼進行清潔保養，讓顧客手抱電腦的時候不會有電腦機殼的鐵銹味。